Tornar Imprimir

Problemes en la Seu electrònica (FAQs)

Problemes generals

Quins són els requisits i recomanacions tècniques?

Consulte els requisits i recomanacions tècniques des d'ací.

Tinc problemes amb el "Registre electrònic"

Existeix alguna limitació en la grandària dels arxius a pujar?

Cada document a aportar té una indicació del tamany màxim. Si no hi ha cap indicació específica existeix una limitació per defecte de 20 MB en la grandària dels fitxers que es vol pujar a través del Registre electrònic.

Restriccions en el nom dels fitxers

Eviti els següents caràcters:

  • Accents
  • Parèntesi
  • Codis ASCII

Recomanem noms curts i simples (exemple: document 1, document 2, ...)

Quins tipus de documents es poden pujar?

Dins de cada sol·licitud, a l'hora de pujar un fitxer, s'especifiquen els formats admesos.

No obstant això es recomana el pujar el document en format PDF.

Tinc problemes amb "Windows i Firefox"

Tinc instal·lades les claus públiques?

Firefox disposa d'un magatzem de certificats diferent al d'Internet Explorer, Chrome i Edge. És per això, que tant el certificat que es vulgui utilitzar com les claus públiques del mateix hauran d'estar instal·lades en el magatzem de claus de Firefox.