Els serveis de la Seu Electrònica del Comú d’Escaldes-Engordany estan operatius les 24 hores del dia, tots els dies de l'any.
Quan per raons tècniques es prevegi que la Seu electrònica o alguns dels seus serveis puguin no estar operatius, el Comú ho informarà a la ciutadania amb la màxima antelació possible a l'apartat Interrupcions de Servei indicant quins són els mitjans alternatius de consulta disponibles. En aquests supòsits, la informació es publicarà a través de la Seu electrònica o altres mitjans que permetin la difusió d'aquesta circumstància.
La Junta de Govern pot determinar, mitjançant resolució expressa, l’ampliació dels terminis no vençuts afectats. Tret de causa justificada, tots els terminis que haguessin de vèncer mentre duri la incidència s’amplien fins al dia hàbil posterior a la restitució del funcionament.
Pel còmput de terminis, es consideren dies inhàbils els establerts com a dies festius en el calendari oficial de festes laborals del Principat i del Comú. Els dies festius per a l'any actual s'indiquen en el següent calendari.